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台灣酵素村購物平台(亦即網站、Facebook粉絲專頁等平台,以下稱「本平台」)是由台灣酵素村股份有限公司(以下稱「本公司」)所經營之電子商務平台,並依據本平台使用條款及其他相關規範或公告提供您相關服務。
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【個人資料保護】
本公司於您每次交易或參加活動時,為提供本公司相關服務及行銷之目的,蒐集、處理及利用您的個人資料。有關個人資料相關應告知事項,請參閱本平台隱私權保護政策。
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本公司將遵守個人資料保護相關法令的規定,除依本平台使用條款、隱私權政策或法律規定外,不會違法利用您的個人資料。在下列的情況下,本公司有可能會提供您的個人資料給相關機關,或主張其權利受侵害並提示司法機關正式文件之第三人:
一、 依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求;
二、 在緊急情況下為維護其他客戶或是第三人之合法權益;
三、 為維護本平台的正常運作;
四、 為提供本公司相關服務產生的金流、物流或其他協力廠商或合作廠商必要資訊;
五、 使用者有任何違反政府法令或本平台使用條款之情形。
本平台可能因廣告或其他合作促銷活動而包含其他平台之連結,您點選該等連結至其他平台,即不適用本平台使用條款及隱私權政策之規範。您須自行判斷各該平台相關條款對您的權益保障是否足夠,再決定是否使用該平台服務。
【通知方式】
您同意您與本公司間有關本平台使用或購物所生之交易,以電子郵件為表示方式。本公司得以電子郵件向您為意思表示之通知,您亦得透過本平台向本公司為意思表示之通知。
【交易注意事項】
【智慧財產權】
本平台所有內容,包括但不限於:商品攝影、模特兒照片、美術插圖、平台架構、程式設計、平台畫面的安排、設計版式、商標、其他標示或資訊等,均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體,受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護,非經本公司或權利人事先許可或授權,不得任意使用,以免涉侵權或違法之責任。
【責任限制】
您同意因使用本平台或於本平台購物所生之糾紛,除法律另有強制規定者外,以您當次使用或購物所實際支付予本公司之費用之3倍,為賠償責任之上限。您因違反本平台使用條款或其他違約事件所生對本公司之賠償責任,亦同。
【服務中止及免責聲明】
本公司將以符合目前一般可合理期待安全性之方式及技術,維護本平台的正常運作。下列情形本公司有權暫停提供本平台服務的全部或部分,且不負事先通知您的義務,本公司對因而產生任何直接或間接損害,均不負任何賠償或補償的義務:
一、 對本平台相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修;
二、 天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷;
三、 因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷;
四、 本平台遭外力影響致資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取,或致系統中斷或不能正常運作;
五、 使用者有違反本平台使用條款或法令之情形而對該使用者暫停或終止服務;
六、 其他本公司認為有需要暫停或終止服務之情形。
本公司針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致網站暫停或終止服務時,將盡可能地於該狀況發生前,以適當方式於本平台公告。
【違約處理】
為維護本平台全體使用者之權益,若您有下列情形之一者,本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本平台全部或部份服務:
一、 提供錯誤或不實資料進行登錄;
二、 未經本人許可而有盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形;
三、 已出貨包裹因個人因素而退件,或超過本公司所規範未取次數之情形
(1) 選用宅配貨到付款,物流公司配送時,無人簽收或拒收包裹
四、 經本公司認定因個人因素進行經常性退貨等行為;
五、 對本公司客服部門為騷擾或不當言行;
六、 其他違反本平台使用條款或違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶。
您同意本公司依本平台使用條款暫停或終止您的購物資格,或拒絕您使用本平台全部或部份服務時,均無須得到您的同意,且本公司對您或任何第三人均不負任何義務或責任。
【本同意書效力、準據法與管轄法院】
本平台使用條款任何條款的全部或一部份無效時,並不影響其他約定的效力。您與本公司的權利義務關係,應依本平台使用條款及相關適用的本平台公告或規範定之。若有發生任何爭議,您可以向本平台上所記載的客服聯絡方式提出申訴或反應,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。若仍未能協商解決,除法律另有規定者外,雙方同意以台灣嘉義地方法院為第一審管轄法院。
本同意書若有未盡之處,依中華民國法律解釋、補充及辦理。
【隱私權政策】
台灣酵素村股份有限公司相關網站,包括但不限於:台灣酵素村網站(https://enzyvillage.com/)、Facebook粉絲專頁平台及後續成立之網站等(以下合稱本網站)為台灣酵素村股份有限公司(以下稱「本公司」)所經營。本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您不同意本隱私權政策之全部或部份者,請您停止使用本網站服務。
1. 本隱私權政策適用之範圍
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本隱私權政策僅適用於本網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。
2. 個人資料保護法應告知事項
(1) 蒐集機關名稱:台灣酵素村股份有限公司
(2) 蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、客戶管理、會員管理及其他與第三人合作之行銷推廣活動
(3) 個人資料類別:識別類(姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱)、特徵類(年齡、性別、出生年月日等)、社會情況類(興趣、休閒、生活格調、消費模式等)、其他(往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資訊等)。
(4) 個人資料利用期間:本網站會員有效期間及終止後六個月;若非會員則於該蒐集個人資料之目的消失後六個月。
(5) 個人資料利用地區:本公司執行業務及伺服器主機所在地,目前為台灣地區。
(6) 個人資料利用對象:本公司及本公司委外之協力廠商(例如:提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商);如為本公司與其他廠商共同蒐集者,將於該共同蒐集之活動中載明。
(7) 個人資料利用方式:依蒐集目的範圍及本隱私權政策進行利用。
(8) 行使用人資料權利方式:依個人資料保護法第3條規定,您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可書面郵寄至【621嘉義縣民雄鄉平和村雙援3鄰6-2號】方式行使上開權利,本公司將於收悉您的請求後,儘速處理。
(9) 個人資料選填說明:若本公司於蒐集個人資料時,相關網頁或文件載明為選填者,僅為提供您使用本網站更佳體驗,不影響您使用本網站之權益。
3. 個人資料蒐集、處理及利用說明
除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。
當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產,導致經營權轉換時,本公司會於事前將相關細節公告於本網站,且本公司所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下移轉給第三人。
4. 保密與安全性
本公司之員工,僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內,對於您的個人資料得為有限之接觸。
為了保護您的帳戶及個人資料的安全,請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼,否則,相關責任由您自行負擔。若您的帳號、密碼有外洩之虞,請您立即更改密碼,或通知本公司暫停該帳號(本公司可能會要求核對您的個人資料)。
網際網路並不是一個安全的資訊傳輸環境,請您在使用本網站時,避免將敏感的個人資料提供予他人或在網站上公開揭露。
5. 未成年人保護
本網站並非特別為未成年人/兒童設計,未成年人使用本網站時,若同意本網站蒐集、利用其個人資訊時,應在法定代理人或監護人之同下為之。法定代理人或監護人得隨時請求本公司停止特定帳號及其相關之個人資料之蒐集、處理及利用行為。
6. 隱私權政策之修改
隱私權政策如經修改,本網站將以您所提供之電子郵件或簡訊通知您相關之重大變更,並於本網站公告。若您不同意該等變更或修改,請停止繼續使用本網站服務,並依本隱私權政策規定通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。
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- 您同意本公司有權因應營運之需求,隨時調整本平台使用條款。本平台使用條款之最新內容,將公布於本平台首頁或註冊頁連結,您於每次進行購物前,均可詳細閱讀,以維護您的權益。您於任何修改或變更之後繼續使用本平台服務,將視為您已經閱讀、瞭解並同意接受相關修改及變更。如您不同意本平台使用條款之修改或變更,請停止使用本平台相關服務。
- 若您尚未滿二十歲,請您在父、母或監護人的陪同下,詳閱本平台使用條款並同意後,才進行相關購物流程。您及法定代理人或監護人均同意後續在本平台之購物行為,屬於日常生活所必須,並擔保已取得法定代理人或監護人之同意。
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- 您得依據本平台所提供的確認商品規格、數量及價格機制進行下單。本公司將依據您的下單內容安排出貨,訂單數量與規格如需調整,請您於出貨前重新下單。倘若已完成出貨流程,非我司產品瑕疵或出貨異常進行換貨流程,請您自付運費進行更換。
- 本平台得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重覆、多次下單時,本平台僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。
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- 您得依消費者保護法第19條規定於貨到後7日之鑑賞期間內,行使解除契約的權利。請注意:鑑賞期非試用期,僅評估您是否購買該商品之用,若退回商品已非全新完整狀態(包含商品原包裝),可能會影響您解約退款的權利。
- 若依法律或契約本公司將退款予您,您同意本公司向您(訂購人)索取銀行台幣帳戶,以便退款作業順利執行。因商品瑕疵異常進行退款,相關手續費由本公司負擔。
- 有關本平台購物相關未盡事宜,請參閱本平台購物說明。
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2. 個人資料保護法應告知事項
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